Möchten Sie eine gebuchte Fahrt stornieren, melden Sie sich bitte telefonisch (0571 648080-0) bei uns.
Für Reiseunternehmen und Busbetriebe ist die Stornierung von Schiffsfahrten generell kostenfrei!
Das gilt nicht für gebuchte gastronomische Leistungen.
Ablauf bei Stornierungen von online gekauften Fahrkarten:
Bereits online gekaufte Fahrkarten werden im Stornierungsfall gegen einen Wertgutschein (abzüglich 10 % der Gesamtsumme) getauscht. Dieser ist drei Jahre lang gültig und kann, auch in mehreren Vorgängen, (nur) online in unserem Webshop eingelöst werden. Zur Info: Laut Gesetzgeber müssten wir keine Erstattungen vornehmen, da es sich um eine Beförderungsleistung handelt.